电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码：

专业名称：电子商务  

代码：730701

二、入学要求：

初中毕业生或具有同等学历者

三、学制：

三年

四、职业面向

本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。

五、培养目标及规格

（一）培养目标

本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。

（二）培养规格

1．素质要求

1）树立正确的人生观、世界观、价值观，践行社会主义荣辱观，具有良好的社会公德和责任感。热爱祖国，关心集体，艰苦奋斗，热爱劳动。具有良好的人文艺术修养。掌握基本的礼仪规范，具备较好的人际沟通和交往能力。

2）具有较高的文化基础知识，一定的政治、经济、社会、历史知识，准确的汉语语言及文字表达能力，较强的计算机应用能力和收集、处理相关信息的能力，一定的分析问题和解决问题能力。借助工具书阅读与专业相关的英文资料的能力和一定的英语语言及文字表达能力。

3）诚实守信、爱岗敬业，团结协作，遵纪守法。掌握基本的就业、创业知识，有一定的择业、创业能力，知识迁移和继续学习能力，有可持续发展能力。

4）具有一定的体育、军事基本知识和一定的卫生保健知识；具有健康的体魄、健全的心理和良好的生活习惯。

2．知识要求

1）热爱祖国，热爱本职工作，有较强的社会公德意识，遵纪守法，勤奋上进；具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力；具有良好的身体素质和心理素质；

2）有健康的体魄、良好的心理素质和身心保健的知识与能力，良好的生活习惯、意志品质和较强的应变能力，具有一定的审美能力，心理健全，形成健全的人格和健康的个性；

3)具有较强的团结协作精神、敬业精神、创新精神和创业意识,有遵守行业规范的工作意识和行为意识;

4)有一定的外语、计算机等基础知识；具有一定的语言表达能力和应用写作能力。

毕业生应具有一定的军事基本知识，体育运动知识和卫生保健知识，掌握基本的运动技能，具有健康的体魄和健全的心理。  

3．能力要求

1）专业能力

①掌握良好的计算机及网络技术能力;

②具有电子商务运作的基本能力;

③能具备从事企业电子商务网站建设能力;

④能够掌握独立开设并运营网店的能力;

⑤具有在互联网上开展创新工作的能力;

⑥能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力;

⑦具有终身学习和适应职业变化的能力。

⑧能够熟练进行网页制作;

2）方法能力

①制定工作计划能力；

②具有良好的职业道德，遵纪守法；

③具有良好的人际交流和沟通能力；

④具有良好的团队合作精神和专业服务意识。

3）社会能力

①制定工作计划能力；

②解决实际问题能力；

③独立学习新知识、新技术能力；

④评估总结工作结果和管理能力。   

六、主干课程说明及教学要求

（一）公共基础课程

1．语文

巩固和扩展必需的语文基础知识，进一步提高现代文阅读能力，写作能力和口语交际能力，培养浅易文言文的阅读能力，文学作品欣赏能力以及发现问题、解决问题的能力，养成自学和运用语文的良好习惯，培养高尚的审美情趣，树立爱国主义、集体主义，社会主义思想，发展个性特长，形成健全人格。

2．英语

具有听、说、读、写等基本技能以及英语口语表达能力，了解动词时态和名词、数词等基础语法知识，在巩固基础知识，发展听、说、读、写基本技能的基础上，培养学生运用英语进行日常交流的能力。

3.数学

进一步学习数学的基础知识，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。

4.体育

学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、 自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

5．信息技术基础

了解微型计算机的一般工作原理和结构，计算机基本操作方法和常用软件的使用方法，计算机网络的基本操作和使用，上网查找资料的基本方法等内容。掌握计算机的操作方法，具有文字处理、数据处理，表格处理，基本信息获取、整理和加工及网上交互能力。

6．职业道德与法律

了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念。学习宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切相关法律基本知识，做到知法、懂法，增强法律意识，树立法制观念，提高辨别是非的能力。指导学生提高对有关法律问题的理解能力，对是与非的分析判断能力，以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力，成为具有较高法律素质的公民。

7．职业生涯与规划

了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质，自主择业、立业创业的自觉性。

8.经济政治与社会

了解有关商品交换、消费、生产以及收入分配的基本知识，理解价值规律的作用、企业发展的重要条件、我国的分配制度。树立正确看待金钱，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，崇尚诚信，树立依法纳税的观念。正确辨析常见的经济现象，理性消费，以实际行动提高自身素质。

9. 哲学与人生

对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。通过该课程学习，使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观,引导学生如何做人，为将来的社会实践打下基础。

（二）专业课程

1.电子商务基础

掌握电子商务的业务模式及盈利分析、电子商务基础技术、电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务的发展环境以及电子商务在各行业中的应用等内容。通过课程学习，学生能达到电子商务师（初级）水平。

2.现代物流基础

掌握电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商物流管理。

3.客户服务与管理

掌握网络客服的基础知识、网络客服的技巧、网络客服岗位的基本技能、网络客服的基本素养、客服的工作流程、客服沟通技巧、应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。

4.网页设计与制作

本课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生掌握网页设计与制作工具的使用，掌握网页鉴赏的基本方法，能进行表格布局、框架布局、表单布局网页设计与制作，能使用模板进行批量网页制作，并能将设计制作的网页进行测试发布。主要教学内容：网页制作初识、表格布局、框架布局、表单布局、模板应用、网站测试与发布。

5.电子商务法律法规

电子商务法的基本原则、电子商务经营主体法律制度、电子签名与电子认证法律制度、电子商务合同法律制度、电子支付法律制度、快递物流与交付法律制度、电子商务数据信息法律制度、电子商务知识产权法律制度、电子商务消费者权益保护法律制度、电子商务争议解决法律制度、跨境电子商务法律制度、电子商务法律责任。

6.网店运营

掌握网店运营的规范与流程；商品类型分类、编码、上架、下架；店铺、产品和客户数据分析，营销推广策略制定与实施。

（三）选修课程

1.会计基础

了解会计的工作职责与要求；熟悉会计核算工作程序；领会会计核算对象、会计核算方法体系和会计基础工作规范要求；会填制和审核原始凭证；会运用借贷记账法填制企业主要经济业务记账凭证；会登记主要会计账簿；会编制简单资产负债表和利润表。

2.新媒体营销

本课程是中等职业学校电子商务专业一门必修的专业岗位核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，使学生能够利用搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广、短视频（抖音等平台）及电子商务平台站内推广的方法及工具，提升企业品牌，扩大企业站点流量。主要教学内容：搜索引擎推广、电子邮件推广、论坛推广、网盟推广、电子商务平台站内推广等。

3.网店装修

本课程是电子商务专业一门必修的专业核心能力课程，是电子商务专业学生的必修课。通过本课程的学习，要求学生掌握网店装修的基本概念，学会使用常用的Photoshop和Dreamweaver来实现各种功能和表现，解决在网店美工中装修网店时遇到的各种装修效果问题，能够设计装修出常见的各种店铺风格的店铺首页以及商品详情页，具备表达恰当、美观大气并能够体现商品的网店装修和美工的能力。教学内容：初步理解专业图像处理、图片的修复与合成；初步认识店招设计；初步认识海报设计；深入理解详情页制作；深入理解店铺装修的构思的作用；深入理解美工实践课店铺装修；深入理解认识专业美工。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

每学年为 52周，其中教学时间 36周(含复习考试)，累计假期 16周，周学时为 30学时，三年总学时数为3330。课程开设顺序和周学时安排，学校可根据实际情况调整。

按照学分制原则，一般 18学时为 1学分，3学年总学分不得少于 186。军训、入学教育等活动以 1周为2学分，共 4学分，岗位实习计 26学分。

公共基础课学时约占总学时41.08%，专业课学时约占总学时的34.59%，岗位实习学时约占总学时的14.41%，选修课与综合实训占总学时的8.11%，在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间，行业企业认知实习应安排在第一学年。

（二）教学计划安排表

八、实施保障

（一）师资队伍

专任教师学历应达到国家有关规定，师生比例应达到1:20，专业教师数应不低于本校专任教师数的50%，本专业至少应配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师4人。聘请有实践经验的兼职教师占专任教师的20%左右，其中60%以上具有中级以上技术职称。教师应具有良好的师德修养、专业能力，能够开发和实施教学项目；能够进行理实一体化教学；能够设计、制作信息化教学资源，并在教学中运用。

（二）教学设施

1.校内基础课教学实验室和教学设备

校内各门基础课应有完善的优质数字资源及学生使用平台，计算机基础、英语课程、体育课程的教学实验室和教学设备应有以下基本要求：

①不少于50人的网络机房，配备有1-2台网络服务器和打印机等外部设备。

②不少于50人的数字化语言学习系统的网络机房。

③体育场馆、形体室的设施条件能基本保证体育教学和学生的课余健身及形体训练需要。

2.校内实习实训条件

校内实训基地应根据城市轨道交通运营管理专业人才培养目标及职业教育教学改革方向确定建设思路，采用校企合作共建共享的运作模式，围绕专业核心课程的专业实践能力建设实训教学设施，为学生提供高度仿真、功能完善、符合职业认知规律和课程改革方向的实训环境，充分保障城轨运营管理专业的实践教学、岗位技能培训和职业能力培养。

3.校外实训基地的基本要求

校外实训基地是全面提高学生综合职业素质的实践性学习与训练平台。根据教学需求，采取专业建设指导委员会推荐、教师主动联系、走访毕业生就业单位、企业招聘会和技术服务等方式建立适当数量的专业校外实训基地。通过毕业顶岗实习情况的反馈，对校外实训基地进行适当调整。学校与用人单位签订校外实习基地合作协议，建立符合课程教学要求的校外实践教学基地。与企业建立深层次的合作机制，定期地派专业老师进行顶岗实习和指导学生实训，在实训内容、考核管理等方面进行有效合作。

（三）教学资源

1.教材选用

必须选择中职教材，禁止跨层次选择教材。优先选用教育部国家规划教材和铁道部规划教材，鼓励有特色和创新的校本教材。

2.图书文献配备

有一定数量的专业图书与刊物，生均专业图书、期刊资料及电子图书不少于60册。

3.数字资源配备

主干课程建立教学资源库，包括电子教材、教案、多媒体课件、案例库、习题库、图片及视频资料库，开辟师生学习讨论区，向学生提供丰富的网络学习资源。

（四）教学方法

1.公共基础课

公共基础课教学要按照培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的创新，调动学生学习积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的形成和可持续发展奠定基础。

2.专业技能课

专业技能课按照相应职业岗位(群)的能力要求，强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情境教学等行动导向教学方法，利用校内外实训基地，将学生的自主学习、小组合作学习、教师引导教学岗位实践等教学组织形式有机结合。

（五）学习评价

1.课程考核

(1)课程成绩评定：过程性评价占30%，终结性评价占70%。终结性评价可采用闭卷考试、开卷考试、技能操作考核等方式或者它们的组合形式；过程性评价可选择平时表现(考勤、课程参与度)、平时作业、阶段性测验考核、竞赛、设计、编制报告、提交学习心得等一切反映学习过程的指标作为考核标准。

(2)考试课程成绩采用百分制评定：60分为及格，100分为满分。

(3)考查课程成绩的评定采用优、良、中、及格和不及格五级制。

2.专业实习考核

专业实习成绩由三部分构成：实习表现(30分)、实习手册(10分)、实习考核(60分)，其中实习手册里包括由实习日记、企业方评价、指导老师评价等。

3.1+X 证书考核

根据学校的培训安排参与相关的“1+x职业技能等级证书”线上线下的师资培训。学生也可以参与机构相关线上或者线下等其他的课程学习方式。根据考试机构方发布考核时间，由我校方按照相关考试要求进行组织考试，根据专业及机构的不同每年的批次都不同。对考试合格的学生，会发放相关证书。

4.顶岗实习考核

(1)顶岗实习考核成绩实行等级制，分优秀、良好、合格和不合

格四个等级。

(2)顶岗实习考核应综合评定学生实习期间的职业道德和职业能力两方面的状况。职业道德按学生对实习的认识、实际表现、遵纪守规情况和劳动态度等情况评定；职业能力按学生的实习报告和业务考核情况评定。顶岗实习考核工作由校内实习指导教师会同实习单位选派的实习指导教师共同完成。

（六）质量保障

为培养合格的专业技能型人才，对专业人才培养的质量管理提出以下要求：

1.努力营造良好的校园育人环境及职业教育氛围，加强实践教学，强化“工学结合”的办学特点与理念。

2.强化校园文化建设，加强校训校风建设，在学校范围内形成健康、有序的文化氛围。

3.加强对校外实训基地的建设与合作，使校企之间真正做到无缝对接，努力为企业、为社会输送更多的专业型人才。

4.围绕人才培养方案，对教学过程中所涉及到各类活动（如日常教学管理、教师学生基本信息管理、成绩管理、学生实习管理），进行积极认真的检查、监督、评价以及反馈，确保教学工作按计划、按目的执行，并达成教学目标。

九、毕业要求

本专业学生应达到以下标准方可毕业：

1.修完计划规定的所有课程和实习环节，完成教学规定考试。

2.完成毕业实习和毕业实习报告并至少达到合格标准。

3.通过学校规定的学生德育操行测评。

4.公共艺术类课程修满2学分。

5.专业技能证书要求：

学生应经过劳动部门的考核取得1+X网店运营推广初级职业资格证书或1+X电子商务数据分析初级职业资格证书，普通话二乙及以上等级证书。